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前滩31招聘会员服务主管、商务活动主管等
简介：
前滩31-- 浦东文化演艺新地标，总面积超21.5万平方米，包括大型综合文化演艺中心、潮流文娱商业空间、36层甲级写字楼、202间客房的精品酒店，计划于2023年开业。
前滩31文化演艺中心拥有一个2500座的上海最大室内专业剧场、一个1500平米黑匣子展演空间，以及可举办音乐节等演出活动的6000平米户外绿地。
前滩31文化演艺中心秉承“文娱无界•潮乐有范”的定位，展演内容连结音乐、舞蹈、戏剧、时尚、视觉新媒体与科技艺术，同时为合作伙伴提供灵活的空间设施和专业的演艺活动服务。
欢迎具经验、有热情、善沟通的你，加入我们的团队，共同打造文化新地标!
招聘岗位
会员服务主管
工作内容：
配合前滩31大会员体系，完善文演中心付费会员制度；
制定并实施文演付费会员招募，扩大有效会员的数量，做好维护及会员消费客单价的提升；
负责文演付费会员营销宣传物料的文案撰写，策划策划线上/线下各类会员营销活动；
配合JV市场部，持续开拓品牌与平台资源异业联动；
负责文演付费会员社群运营，及时答复并解决提问、投诉、突发事件等；
协助部门组织的与节目票务、招商赞助等大客户相关的各类市场营销活动；
完成部门经理交办的其他工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、艺术管理相关专业，有海外留学或工作背景优先；
2. 熟悉会员服务流程，具备系统的客户服务理念，有一定的高端客户人脉或资源优先；
3. 热爱舞台艺术，工作积极热情，责任心强，具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神。
商务活动主管
工作内容：
负责剧院非展演类的商业活动租场项目的相关工作，执行剧院的大小场地商业活动租场的工作计划；
同各企事业单位、公关活动公司、会展公司、旅行社会展部门，以及时尚与奢侈品牌等主要潜在活动租场客户保持良好关系，进行活动租场项目的拓展；
独立完成商业租场业务的项目洽谈、项目执行及项目结算等项目运作环节；
汇整租场项目技术需求，与剧场技术部保持良好的沟通协作，在租场活动现场协助中英文沟通翻译，并确保服务质量；
活动执行：负责年度重大活动的合约洽谈及活动执行，及时有效地与客户沟通，理解客户的需求，建立与维护公司与客户间的良好联系，以确保达到客户的目标，使活动举办成功；
部门的日常管理，如对内的监督、对外的客户接洽及服务、档期预定及签约等工作；
领导交代的其他事宜。
任职要求：
1. 本科或以上学历，市场营销、会展相关专业优先；有项目管理PMP证书优先；
2. 具有5年以上展会活动规划和管理经验、场馆运营、现场娱乐、酒店、高端体育场所、剧院或娱乐场所管理经验，熟悉剧场或类似场地商业活动租赁的相关业务流程，有场地商业活动洽谈、执行经验；
3. 具备优良的中英文水准，能够以英文作为工作语言；
4. 具有良好的人际沟通能力、谈判能力、计划执行能力。

市场拓展专员
工作内容：
根据文演中心内容定位与市场拓展方向，有效理解各展演项目，协助完成展演项目招商及各类营销合作方案的策划与撰写；
根据公司战略及资源优势，调研和挖掘展演项目潜在商务合作伙伴，参与客户、合作方联络与拜访，建立合作机会并维护关系；
根据公司招商政策及资源，拓展展演项目赞助客户资源，并完成赞助金额绩效指标，并跟进落实赞助的相关工作；
协助文演中心展演项目各类市场营销活动的策划、组织、协调与执行；
与跨部门成员及外部合作方进行有效协调沟通，整合内外部资源，有效推进市场工作的落地执行；
完成部门经理交办的其他工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、艺术管理相关专业，有海外留学或工作背景优先；
2. 具备三年及以上文化艺术项目拓展、赞助等相关工作经历，有丰富的合作方资源储备者优先；具备企业品牌营销/商务背景者优先；
3. 具备较强的市场分析与挖掘、系统的客户服务理念、良好产品演示和销售技巧、及较强沟通表达能力；
4. 爱好文化艺术，乐观开朗，有责任心，工作有条理；具备较强的团队协作能力及突出的对内、外协调能力。

节目助理
工作内容：
完成演出文化报批和公安报批工作；
完成各类政府补贴和基金申报工作；
完成演出团体的落地接待工作；
负责本部门的文字处理、档案保管及完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1. 文学艺术类专业本科学历；
2. 热爱文化演艺行业及有良好的公关技能；
3. 文字能力强、需具备基础的英语邮件沟通能力，会英语口语者尤佳；
4. 善于协调、沟通，有亲和力，工作负责。

舞台技术专员
工作内容：
完成部门日常工作安排，指挥外请工人完成剧场日常工作和为演出需要进行的观众席台型变化，灯具悬吊，音响系统搭建等工作（如灯光配电、登高对光、吊杆升降等）；
参照演出团体给到的演出资料，配合主管评估演出可能性及提出需要注意事项；
按照技术会议中和演出、租场团体达成的共识，配合演出团体操作机械、灯光、音响、多媒体等系统；
管理演出方、租场方的演出运作，演出前、中、后各类设备操控及安全检查，确保并监管所有工作人员安全地使用器材及设备；
配合舞台技术部门日常工作，需担任相关行政配合工作；
定期配合设备厂商进行设备保养、维护；
对机房和仓库进行定期设备盘点和清洁工作。
任职要求：
1. 专科及以上学历,3年及以上经验,有舞台、剧场、演出制作及相关工作经验优先；
2. 具备舞台设备的管理知识；具专用设备的维护、保养知识；
3. 有较强的团队合作精神以及执行能力，能接受轮班制。

前场服务专员
工作内容：
场地服务：负责安排并监督剧院检票、领位、寄存、等方面的服务工作；演出期间走动管理，随时检查各岗位工作情况等；
票房协助：协助票房开展日常工作；为到场每位观众提供主动、便捷、细致、热情、高效的票务服务；
志愿者管理：围绕演出活动招募、组织志愿者开展各项配合协助服务，并做好相关管理；
礼宾管理：对所属岗位的工作进行督导、检查；参与日常各类岗位相关培训，形成统一优雅的剧院服务形象；
物业相关：围绕演出活动与物业部门保安保洁的沟通协调工作；
突发事件：及时、果断的处理场务服务工作中出现的各种问题与处理观众投诉，维持正常演出秩序；
完成上级交付的其他行政事务性工作。
任职要求：
1. 航服、酒店管理、旅游管理、剧场服务等相关专业大专及以上学历；
2. 有2年以上服务类岗位工作经验或具备文化艺术、剧院、艺术馆等相关专业知识；具有剧场星级服务员资格优先；
3. 热爱剧场工作，有服务意识，能接受轮班制。

后场服务专员
工作内容：
场地服务：与场地各相关部门有效协作，确保演艺中心大小剧场后场区域各功能用房的日常运营；
物业对接：建立健全完整的设备技术档案和维修，保洁，保安的管理档案；与物业保洁&机电空调、保安、日常维修团队对接；检查存档消防设备的日、周、月、季度、年度的安全工作，督察保养与维修记录，发现问题需协调维护部门解决与上报，整改；
培训相关：针对保安保洁新入职员工做安全知识培训及熟悉各区域安全相关设施，安全通道。制定各专业从业人员安全培训计划。定期组织检查场地消防设施，负责组织消防培训；
突发事件：配合剧场演出、活动的落地工作，处理现场各类突发状况的发生；
日常工作：负责管理场地物业与剧院配电设备、空调及相关设备日常维修、计划检修、保养；负责协调日常巡查管理，及时处理现场问题；完成上级交付的其他行政事务性工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，物业管理或艺术管理相关专业优先，若有丰富的行业经验也能取代教育程度的需求；
2. 熟悉演艺场所安全要求，熟悉后勤物业管理以及行业法规，熟悉演出行业流程操作模式；
3. 熟悉剧场后勤、物业协调管理的整体流程；
4. 优良的沟通能力；有效的任务管理和时间管理能力；对服务水平有高标准和要求。

餐饮服务专员
工作内容：
运营相关：协助场地运营部经理开展餐饮运营工作；负责文演中心厨房板块的人员安全、设备安全、食品安全的监督管理工作；
设备相关：检查餐饮设备的情况，并做好维护保养工作；检查餐厅安全和防火工作；
突发事件：协调文化演艺中心内举行的宴会及商业活动，包括前期沟通及现场执行及突发事件的处理；
资产管理：开展餐饮资产的管理、建立物资管理制度，减少费用开支和物品损耗；
日常工作：对接文演中心签约餐饮服务供应商、对接客户需求；协调前场咖啡厅餐饮服务日常运作及客人接待；有效管理前场咖啡厅、观众席包厢的日常运营工作，确保工作正常进行；完成上级交付的其他行政事务性工作。
任职要求：
1. 教育背景（学历及专业要求）酒店管理、餐饮管理等相关专业大专及以上学历；
2. 具有餐饮相关证书资格优先；
3. 有3以上年的餐饮运营及管理的相关工作经验；
4. 有中式/西式宴会的服务接待经验；
5. 熟悉餐饮行业规范，包括但不仅限于食品安全、人员要求、消防规范等。
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